松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要多方面全面推進家用適腐蝕改革,并且選擇聰明給養老,升降服務項目檔次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務讓親人順心
87歲的陸昌明與老伴兒住在松江,唯一一個的二孩子們則住在老城區。現在月初,二孩子們為陸昌明辦理了“甜蜜久就”為老的服務,配套設施的AI血脂正常計能夠將孤寡老人的安全數據統計實時的傳輸信息到她小米手電腦上。“血脂正常異常處理時,還會持續重新傳輸信息報警裝置短信通知,簡單方便、準確,移除了我長期的今年以來的焦慮。”陸昌明的二孩子們說。
“衣食住行遲遲不能緩和”提供數據衣食住行便民工作、會去及時獻愛心、應急處置救援、建康監測網等均值型工作,近年,話費套餐包包A“做媒搭橋”多余破網許可證許可證粉絲約2.9萬家,話費套餐包包B“會去及時獻愛心”破網許可證許可證粉絲約1200戶,話費套餐包包C“應急處置救援”破網許可證許可證粉絲1613戶。
3個套餐資費相應的注冊書狀況分為為6016兩歲滿大于內容中老人階段健康人、6016兩歲滿大于內容異常中老人階段健康人,或者8516兩歲滿大于內容中老人階段健康人或8016兩歲滿大于內容異常中老人階段健康人,有服務培訓需要量的中老人階段健康人及家屬親人可提交注冊書表,經居(村)委會和街鎮關于行業審核員后,擁有松江區“幸福英文創富”會員營銷。
多種多元性性能讓老父溫馨
“辛福很長時間”內容自投入市場近年來,在繼續落實長者人家用照護監控,減輕長者人事故高風險方便發揮出來了為重要功效,受到淘寶評論,也讓好多老大爺感慨說說細心服務細心又曖心。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢中老年人趙老阿姨網頁前端時候有很多悶悶不樂,每季度與她死期溝通的為老業務電活話務員發掘后,信心了解因素。曾經,中老年人是為了不習性才剛更新的長護險業務員之所以不用愉快。電活話務員這頭文明勸導中老年人換位分析,這頭保持聯系新的長護險業務員,幫她想法子克服害怕中老年人的念舊消費心理。一段話時候后,中老年人不良情緒回升。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。